Options d’Expédition
WIZZpharma propose deux méthodes d’expédition adaptées à vos besoins :
- Livraison standard : Le délai peut s’étendre sur quelques semaines, sans suivi en ligne disponible.
- Livraison rapide : Le colis arrive en quelques jours, avec un suivi en ligne accessible.
Les délais peuvent varier selon votre pays de résidence et ses jours fériés. Notez que chaque colis est emballé de manière discrète pour préserver votre anonymat et votre confidentialité.
Engagement de Rapidité
Notre équipe s’engage à expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Tous les articles de notre site sont en stock et prêts à être envoyés dès validation de votre commande. Les expéditions ont lieu dans les 48 heures, souvent même sous 24 heures. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant. En cas exceptionnel où votre colis n’arrive pas dans les 10 jours ouvrés (EMS) ou 3 semaines (poste aérienne), contactez-nous immédiatement via :
- Une réponse à notre e-mail.
- Le formulaire de contact sur notre site.
- Un ticket via notre centre d’assistance.
- Un appel à notre assistance téléphonique pour une résolution immédiate.
Pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Conditions d’Annulation et de Remboursement
Vous disposez de 24 heures pour annuler votre commande après l’avoir passée. Passé ce délai, le colis sera expédié, rendant l’annulation impossible, bien que vous puissiez refuser la livraison. Nos clients profitent d’une garantie satisfait ou remboursé, vous permettant de contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement intégral.
Restrictions Légales
En raison de contraintes réglementaires, veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours si les emballages des médicaments ont été ouverts. Assurez-vous de vérifier votre commande à l’arrivée pour toute préoccupation avant utilisation.