À Propos des Médicaments
Vendez-vous des médicaments originaux ou génériques ? Nous proposons des génériques et des originaux. Vous pouvez choisir l’un ou l’autre, mais les génériques, tout aussi efficaces, sont plus abordables.
Quels médicaments vendez-vous ? Consultez la section “Produits” pour la liste complète. Certains, comme le Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam ou Klonopin, nécessitent une prescription médicale. Dans ces cas, nous ne pouvons pas les vendre en ligne ; consultez votre médecin.
Qu’est-ce qu’un générique ? Un générique est un médicament avec les mêmes substances actives qu’un original, mais sous un nom différent. Sa composition est identique, sans promotion marketing.
Pourquoi vos produits sont-ils si abordables ? Nos produits ne sont pas taxés, nous n’investissons pas en marketing, et la production offshore réduit les coûts, sans recourir au travail des enfants.
Pourquoi le nom sur les comprimés diffère-t-il des originaux ? Le nom indique la substance active. Les lois interdisent d’utiliser les noms de marque pour les génériques, une violation du droit d’auteur, mais les ingrédients restent identiques.
Pourquoi la forme des génériques diffère-t-elle des originaux ? Pour éviter les problèmes de droit d’auteur, les génériques ont une apparence différente, bien que leurs substances actives soient les mêmes.
Quelle est la différence entre les Soft Tabs et les autres comprimés ? Les Soft Tabs agissent plus vite, fondent sous la langue et permettent alcool ou repas gras. Les comprimés classiques sont plus lents, et l’alcool est déconseillé.
Commandes et Expédition
Comment les produits sont-ils conditionnés ? Les produits sont vendus par lots de dix comprimés. Les commandes de 60 comprimés (6 à 10 packs) sont livrées en une fois ; les plus grandes sont divisées en plusieurs colis.
D’autres produits seront-ils disponibles à l’avenir ? Si vous ne trouvez pas un médicament, contactez-nous rapidement ; nous ferons notre possible pour l’ajouter.
Vos produits sont-ils approuvés par la FDA ? Tous nos produits, fabriqués et expédiés depuis l’Inde, sont approuvés par la FDA indienne.
Que se passe-t-il après avoir validé ma commande ? Après validation, un médecin vérifie vos données et approuve ou refuse la commande. Si acceptée, une prescription est émise pour préparer l’expédition.
Paiements et Sécurité
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ? Nous acceptons les cartes de crédit, les cryptomonnaies et SEPA pour un traitement rapide. Après approbation, les produits sont expédiés immédiatement.
Quelles cartes de crédit acceptez-vous ? Visa, Mastercard, Amex, JCB, Dinners Club, Discover, Maestro sont acceptées.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ? Le débit intervient après traitement et acceptation par notre service facturation.
Quelle est votre politique de confidentialité ? Nous protégeons vos données personnelles avec un chiffrement avancé. Consultez notre politique de confidentialité dans les conditions générales sur la page de commande. Des vérifications régulières assurent la sécurité.
Quelle est la politique d’annulation ? Vous pouvez annuler avant expédition. Après envoi, aucune annulation ni remboursement immédiat n’est possible. Voir les conditions d’utilisation pour plus de détails.
Qu’est-ce que le cryptage SSL et pourquoi est-ce nécessaire ? Le SSL (HTTPS) sécurise les données via une clé publique/privée, confirmant la légitimité du site. Une icône de cadenas ou une adresse commençant par HTTPS le garantit. Cela protège vos informations en ligne.
Y a-t-il des restrictions d’âge pour commander ? Seuls les clients de plus de 18 ans peuvent acheter sur notre site.
Livraison et Suivi
Comment les commandes sont-elles expédiées ? Nous offrons un service de livraison suivi et la poste aérienne.
Dans quels pays expédiez-vous ? Nous livrons dans le monde entier.
Que faire si ma commande est retenue en douane ? Contactez notre service client rapidement ; nous résoudrons le problème au plus vite.
Que faire si mon colis est endommagé ou n’arrive pas ? Signalez-le à notre service client pour un renvoi ou un remboursement. Consultez les conditions d’utilisation.
Quand mon colis arrivera-t-il ? La poste aérienne prend 2 à 3 semaines ; la livraison EMS, 5 à 7 jours ouvrés.
Pourquoi n’ai-je pas reçu d’e-mail de confirmation ? Vérifiez l’adresse e-mail saisie, le dossier spam ou assurez-vous que votre boîte n’est pas pleine.
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ? Vérifiez les informations de paiement, la compatibilité des transactions en ligne de votre carte et le solde disponible.
Puis-je modifier ma livraison ? Oui, avant expédition (dans les 24 heures) en contactant notre service client. Après, aucune modification n’est possible.
Dois-je être chez moi lors de la livraison ? Oui, une signature est requise. Sinon, la Poste laisse un avis pour un retrait en agence.
Puis-je suivre ma commande ? Connectez-vous à notre site d’assistance pour des informations de suivi, disponibles après expédition avec un lien et un numéro.
Ma commande n’a jamais été livrée, que faire ? Contactez votre agence postale, puis notre service expédition si rien n’est trouvé. La poste aérienne prend jusqu’à 3 semaines ; EMS, 10 jours.
J’ai reçu qu’une partie de ma commande, que faire ? Les grosses commandes sont divisées. Attendez quelques jours ; sinon, contactez notre service expédition.
Pourquoi avez-vous besoin d’une assurance ? Elle couvre les pertes postales. En cas de remboursement, le coût de l’assurance n’est pas repris.